Interpretation/Translation Services
Servicios de interpretación y traducción gratuitos para nuestros pacientes
St. Elizabeth Healthcare tomará medidas razonables para asegurar que las personas con dominio limitado del inglés (LEP) tengan acceso significativo e igualdad de oportunidades de participar en nuestros servicios, actividades, programas y otros beneficios.
St. Elizabeth Healthcare se asegura de que haya una comunicación significativa con los pacientes/clientes con LEP y sus representantes autorizados sobre sus condiciones médicas y tratamiento. También tomamos medidas para comunicar la información contenida en documentos esenciales, incluyendo, por ejemplo, formularios de consentimiento para tratamientos, formularios de beneficios económicos y de seguro, etc.
Todos los intérpretes, traductores y otras asistencias necesarias se proporcionarán sin costo para la persona que reciba los servicios, y se informará a los pacientes y sus familias de la disponibilidad de dicha asistencia sin costo.
IDIOMAS
Español (Spanish)
ATENCIÓN: si habla español, tiene a su disposición servicios gratuitos de asistencia lingüística. Llame al 1-859-301-2000. (Teletipo: 1-859-301-2000).
St. Elizabeth Healthcare proporciona servicios de asistencia lingüística y ayudas auxiliares adecuadas, incluidos documentos electrónicos y escritos traducidos e interpretación oral, gratuita y oportunamente, cuando dichos servicios son necesarios para proporcionar un acceso significativo a una persona con dominio limitado del inglés.
繁體中文 (Chinese)
注意：如果您使用繁體中文，您可以免費獲得語言援助服務。請致電 1-859-301-2000 (TTY：1- 859-301-2000)。
St. Elizabeth Healthcare 提供免费且及时的语言援助服务和适当的辅助设备，包括书面翻译电子文件和口译服务，以便与英语能力有限人士进行有效沟通。
Deutsch (German)
ACHTUNG: Wenn Sie Deutsch sprechen, stehen Ihnen kostenlos sprachliche Hilfsdienstleistungen zur Verfügung. Rufnummer: 1-859-301-2000. (Schreibtelefon (TTY): 1- 859-301-2000).
St. Elizabeth Healthcare bietet kostenlos und zeitnah Sprachmittlungsdienste und entsprechende Hilfsmittel an, wie die schriftliche Übersetzung von Dokumenten im elektronischen und Papierformat sowie mündliche Dolmetscherdienste. Auf diese Weise soll Personen mit eingeschränkten Englischkenntnissen ein ungehinderter Informationszugang ermöglicht werden.
ية ال عرب (Arabic)
ملحوظة: إذا كنت تتحدث اللغة العربية، فإن خدمات المساعدة اللغوية تتوافر لك بالمجان. اتصل على الرقم .)1-859-301-2000 :والبكم للصم النصي الهاتف رقم . )1-859-301-2000
يقدم مستشفى St. Elizabeth Healthcare خدمات المساعدة اللغوية ووسائل الإعانة المناسبة، بما في ذلك خدمات ترجمة الوثائق الإلكترونية والمكتوبة وخدمات الترجمة الفورية الشفهية، مجانًا وفي الوقت المناسب، عند الحاجة إلى مثل هذه الخدمات لتوفير إمكانية الوصول المجدية للأفراد ذوي إجادة محدودة في اللغة الإنجليزية.
Hrvatski (Croatian):
Napomena: Ako govorite bosanski, možete dobiti besplatnu jezičku pomoć. Pozovite 1-859-301-2000 (TTY: 1-859-301-2000).
St. Elizabeth Healthcare pruža usluge jezične podrške i odgovarajućih sredstava podrške, uključujući elektroničke prevoditelje i pisane materijale te usluge usmenog prevođenja, sve besplatno i pravovremeno kada su te usluge potrebne osobama s ograničenim znanjem engleskog jezika.
Deitsch (Pennsylvania Dutch)
Wann du [Deitsch (Pennsylvania German / Dutch)] schwetzscht, kannscht du mitaus Koschte ebber gricke, ass dihr helft mit die englisch Schprooch. Ruf selli Nummer uff: Call 1-859-301- 2000. (TTY: 1-859-301-2000).
St. Elizabeth Healthcare dutt Lei helfe as Druwwel hen fer Englisch verschteh. Sell meent, sie kenne em Copies uff der Computer odder uff Babier griege vun Documents in Englisch as in differnti Schprooche getranslate sin. Sie kenne aa en Interpreter beigriege wammer Hilf braucht fer schwetze mit ebber in Englisch. Des alles duhn sie unni as es em ennich ebbes koscht, un gschwind.
Tiếng Việt (Vietnamese)
CHÚ Ý: Nếu bạn nói Tiếng Việt, có các dịch vụ hỗ trợ ngôn ngữ miễn phí dành cho bạn. Gọi số 1-859-301-2000. (TTY: 1-859-301-2000).
St. Elizabeth Healthcare cung cấp dịch vụ hỗ trợ ngôn ngữ và các phương tiện hỗ trợ phù hợp, bao gồm tài liệu dịch điện tử và văn bản cùng dịch vụ thông dịch, tất cả đều miễn phí và kịp thời khi các dịch vụ đó cần thiết cho cá nhân có trình độ Tiếng Anh hạn chế.
Nederlands (Dutch)
AANDACHT: Als u Nederlands spreekt, kunt u gratis gebruikmaken van taalkundige diensten. Bel 1- 859-301-2000. (TTY: 1-859-301-2000).)
St. Elizabeth Healthcare biedt gratis en tijdig taalondersteuning en passende hulp, waaronder elektronische en schriftelijke vertaling van documenten en een tolk, wanneer dergelijke diensten nodig zijn om de toegankelijkheid tot de zorg te verbeteren voor personen met een beperkte Engelse taalvaardigheid.
Русский (Russian)
ВНИМАНИЕ! Если вы говорите по-русски, то можете бесплатно пользоваться услугами перевода. Звоните 1-859-301-2000 (телетайп: 1-859-301-2000).
В больнице St. Elizabeth Healthcare бесплатно и своевременно предоставляются языковые услуги и другая помощь (в том числе услуги электронного, письменного и устного перевода), когда это необходимо, чтобы обеспечить полноценный доступ для лиц с ограниченным знанием английского языка.
Français (French)
ATTENTION : Si vous parlez français, des services d’aide linguistique vous sont proposés gratuitement. Appelez le 1-859-301-2000. (ATS : 1-859-301-2000).
St. Elizabeth Healthcare fournit des services d’assistance linguistique et des aides auxiliaires appropriées, y compris des documents électroniques et écrits traduits et une interprétation orale, gratuitement et en temps opportun, lorsque ces services sont nécessaires pour fournir un accès important à une personne dont la maîtrise de l’anglais est limitée.
한국어 (Korean)
주의: 한국어를 사용하시는 경우, 언어 지원 서비스를 무료로 이용하실 수 있습니다. 1-859-301- 2000 번으로 전화해 주십시오. (텔레타이프라이터: 1-859-301-2000).
St. Elizabeth Healthcare 는 영어 능력이 제한된 개인에게 의미 있는 접근성을 제공하기 위해 이러한 서비스가 필요할 때 무료로 적시에 전자 및 서면 번역 문서와 구두 통역을 포함한 언어 지원 서비스와 적절한 보조 도구를 제공합니다.
नेपाली (Nepali)
ध्यान दिनहुोस: ्तपाईंलेनेपाली बोल्नहुन्छ भनेतपाईंको ननम्तत भाषा सहायता सेवाहरू ननिःशल्ुक रूपमा उपलब्ध छ। फोन गनहुु ोस ्1-859-301-2000 (दिदिवाइ: 1-859-301-2000)।
St. Elizabeth Healthcare ले सीमित अङ्ग्रेजी प्रविणता भएका व्यक्तिलाई अर्थपूर्ण पहुँच उपलब्ध गराउन आवश्यक हुँदा निःशुल्क रूपमा र समयमै विद्युतीय र लिखित अनुवादित कागजात र मौखिक अनुवादहरूलगायतका भाषासम्बन्धी सहायता सेवा तथा उपयुक्त सहायक सामग्रीहरू उपलब्ध गराउँछ।
日本語 (Japanese)
注意事項：日本語を話される場合、無料の言語支援をご利用いただけます。1-859-301-2000 （テレタイプライター:1-859-301-2000）まで、お電話にてご連絡ください。
St. Elizabeth Healthcare は、英語が苦手な人に意味あるアクセスを提供するために、電子的および書面による翻訳文書や口頭通訳を含む言語支援サービス及び適切な補助手段を、無料で適時に提供いたします。
Cushite Oroomiffa (Oromo)
HUBACHIISA: Yoo afaan Oromoo dubbachuu dandeessu ta’e tajaajila gargaarsa afaanii kaffaltii malee argattu. Bilbilaa 1-859-301-2000. (TTY: 1-859-301-2000).
St. Elizabeth Healthcare tajaajila gargaarsa afaanii fi deeggersa meeshaalee dhageettii, dubbii fi arguu barbaachisoo ta’an, sanadoota elektirooniksii fi barreeffamaan hiikamanii fi turjumaana afaanii dabalatee, kaffaltii malee fi yerootti tajaajilli akkasii barbaachisutti, nama dandeettii Ingiliffaa murtaa’aa qabu tokkoof dhaqqabamummaa hiika qabu ni kenna.
Soomaali (Somali):
DIGNIIN: Haddii aad ku hadashid af Soomaali, adeegyada caawinta luuqada, oo bilaash ah, ayaa laguu heli karaa. Soo wac 1-859-301-2000. (TTY 1-859-301-2000).
St. Elizabeth Healthcare waxay bixisaa adeegyada taageerada luqadda iyo waxyaabaha taageerada la xiriira, oo ay ku jiraan qoraalada tarjumaadka elektroniga ah iyo adeegyada turjumaadka oo dhan, oo dhammaan bilaash ah iyo waqtiga laga baahan yahay dadka ku jira af Ingiriis la’aanta.
Tagalog (Tagalog – Filipino)
PAUNAWA: Kung nagsasalita ka ng Tagalog, may makukuha kang mga libreng serbisyo ng tulong sa wika. Tumawag sa 1-859-301-2000, TTY: 1-859-301-2000.
Nagbibigay ang St. Elizabeth Healthcare ng mga serbisyo ng tulong sa wika at naaangkop na mga auxiliary na tulong, kabilang ang mga electronic at nakasulat na mga isinaling dokumento at pasalitang interpretasyon, nang walang bayad at sa napapanahong paraan, kapag ang mga naturang serbisyo ay kinakailangan para magbigay ng makabuluhang pag-access sa isang indibidwal na limitado ang kahusayan sa Ingles.
ខ្មែរ (Khmer)
ចំណាំ៖ ប្រសិនបើអ្នកនិយាយភាសាខ្មែរ អ្នកអាចទទួលបានជំនួយភាសាដោយឥតគិតថ្លៃ។ សូមទូរស័ព្ទទៅលេខ 1-859-301-2000 (TTY: 1-859-301-2000)។
St. Elizabeth Healthcare ផ្តល់ជំនួយភាសា និងកន្លែងគាំទ្រសមស្រប រួមទាំងឯកសារបកប្រែអេឡិចត្រូនិក និងអត្ថបទ និងសេវាកម្មបកប្រែ ទាំងអស់ដោយឥតគិតថ្លៃ និងទាន់ពេលវេលានៅពេលដែលសេវាកម្មបែបនេះត្រូវការសម្រាប់បុគ្គលដែលមានជំនាញភាសាអង់គ្លេសមានកម្រិត។
မြန်မာ(Burmese)
St. Elizabeth Healthcare သည် အင်္ဂလိပ်ဘာသာစကားကျွမ်းကျင်မှုအားနည်းသော ပုဂ္ဂိုလ်အား အပြည့်အဝ ဝန်ဆောင်မှုရယူသုံးစွဲခွင့် ပံ့ပိုးပေးရာတွင် ဘာသာစကားအကူအညီဝန်ဆောင်မှုများကိုသာမက ဘာသာပြန်ဆိုထားသော အီလက်ထရောနစ်နှင့် လက်ရေးစာရွက်စာတမ်းများ၊ နှုတ်ဖြင့် စကားပြန်များအပါအဝင် သင့်လျော်သည့် အထောက်အကူပြု ဝန်ဆောင်မှုများကို လိုအပ်ပါက အချိန်နှင့်တစ်ပြေးညီ အခမဲ့ ပံ့ပိုးပေးသည်။
Italiano (Italian)
ATTENZIONE: Se parlate italiano, un servizio di assistenza linguistica gratuito è disponibile al seguente numero telefonico: 1-859-301-2000. (TTY: 1-859-301-2000).
St. Elizabeth Healthcare offre servizi di supporto linguistico e mezzi di supporto appropriati, tra cui documenti tradotti e servizi di interpretariato, tutti gratuiti e tempestivi quando necessari per individui con limitate competenze in inglese.
Українська (Ukrainian)
УВАГА! Якщо ви розмовляєте українською мовою, ви можете безкоштовно скористатися послугами перекладача. Телефонуйте за номером 1-859-301-2000 (телетайп: 1-859-301- 2000).
St. Elizabeth Healthcare надає послуги підтримки мови та відповідні засоби підтримки, включаючи електронні переклади та письмові документи, а також послуги усного перекладу, все це безкоштовно та негайно, коли ці послуги необхідні для осіб з обмеженим рівнем англійської мови.
Română (Romanian)
ATENȚIE: Dacă vorbiți limba română, vă stau la dispoziție servicii de asistență lingvistică, gratuit. Sunați la 1-859-301-2000 (TTY: 1-859-301-2000).
St. Elizabeth Healthcare oferă servicii de asistență lingvistică și mijloace adecvate de sprijin, inclusiv documente traduse electronic și servicii de interpretare, toate gratuite și disponibile prompt, atunci când aceste servicii sunt necesare pentru persoanele cu cunoștințe limitate de limba engleză.
ਪੰਜਾਬੀ (Punjabi)
ਧਿਆਨ ਧਿਓ: ਜੇਤੁਸੀਂ ਪੰ ਜਾਬੀ ਬੋਲਿੇਹੋ, ਤਾਂ ਭਾਸ਼ਾ ਧ ਿੱ ਚ ਸਹਾਇਤਾ ਸੇ ਾ ਤੁਹਾਡੇਲਈ ਮੁਫਤ ਉਪਲਬਿ ਹੈ। 1-859-301- 2000 (TTY: 1-859-301-2000) ‘ਤੇਕਾਲ ਕਰੋ।
St. Elizabeth Healthcare ਭਾਸ਼ਾ ਸਹਾਇਤਾ ਸੇਵਾਵਾਂ ਅਤੇ ਉਚਿਤ ਸਹਾਇਕ ਉਪਕਰਣ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦੀ ਹੈ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਇਲੈਕਟ੍ਰਾਨਿਕ ਅਤੇ ਲਿਖਤੀ ਅਨੁਵਾਦ ਕੀਤੇ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ ਅਤੇ ਮੌਖਿਕ ਵਿਆਖਿਆ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ, ਮੁਫਤ ਅਤੇ ਸਮੇਂ ਸਿਰ, ਜਦੋਂ ਅਜਿਹੀਆਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੀ ਲੋੜ ਸੀਮਤ ਅੰਗਰੇਜ਼ੀ ਮੁਹਾਰਤ ਵਾਲੇ ਵਿਅਕਤੀ ਨੂੰ ਅਰਥਪੂਰਨ ਪਹੁੰਚ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਲਈ ਹੁੰਦੀ ਹੈ।
ह िं दी (Hindi)
ध्यान िें: यदि आप दहिंिी बोलतेहैंतो आपके ललए मफ्ुत मेंभाषा सहायता सेवाएिंउपलब्ध हैं। 1-859-301-2000 (TTY: 1-859-301-2000) पर कॉल करें।
अंग्रेज़ी का बहुत ज़्यादा ज्ञान न रखने वाले व्यक्तियों को सार्थक ऐक्सेस देने करने के लिए, St. Elizabeth Healthcare ज़रूरी होने पर, निःशुल्क और सही समय पर भाषा सहायता सेवाएँ और उपयुक्त सहायक उपकरण प्रदान करता है, जिसमें इलेक्ट्रॉनिक और लिखित अनुवादित दस्तावेज़ और मौखिक व्याख्या शामिल हैं।
Srpsko-hrvatski (Serbo-Croatian)
PAŽNJA: Ako govorite srpsko-hrvatski jezik, usluge jezičke pomoći dostupne su vam besplatno. Nazovite 1-859-301-2000 (TTY- telefon za osobe sa oštećenim govorom ili sluhom: 1-859-301- 2000).
St. Elizabeth Healthcare pruža usluge jezičke pomoći i odgovarajuća pomoćna pomagala, uključujući elektronske i pismene prevedene dokumente i usmeni prevod, besplatno i blagovremeno, kada su takve usluge potrebne da bi se obezbedio smislen pristup osobi sa ograničenim znanjem engleskog jezika.
Kinyarwanda
ICYITONDERWA: Niba uvuga Kinyarwanda, serivisi zifasha ururimi kubuntu zirahari kuri wewe. Hamagara 1-859-301-2000 (TTY: 1-859-301-2000).
St. Elizabeth Healthcare irungika serevise z’ugufasha ururimi n’imfashanyo z’abantu bafise ingorane mu kwumva, harimwo n’inyandiko z’ivy’ubuhinga bwa none n’uguhindura inyandiko yanditse n’ugusemura amajambo, ku buntu kandi mu buryo bubereye, mu kiringo izo serevise zikenewe kugira umuntu atazi neza icongereza ashobore kuronka izo serivisi azitahura neza.
Haga clic aquí para ver el Aviso de no discriminación según el artículo 1557 (abajo).
Requisitos de no discriminación y accesibilidad
St. Elizabeth Healthcare no discrimina por motivos de raza, color, origen nacional (incluido el dominio limitado del inglés y el idioma principal), sexo, edad o discapacidad.
St. Elizabeth Healthcare ofrece modificaciones razonables para personas con discapacidades y ayudas y servicios auxiliares adecuados, incluidos intérpretes calificados para personas con discapacidades e información en formatos alternativos, como braille o letra grande, de forma gratuita y oportuna, cuando dichas modificaciones, ayudas y servicios sean necesarios para garantizar la accesibilidad y la igualdad de oportunidades de participación para las personas con discapacidades.
St. Elizabeth Healthcare ofrece servicios de asistencia lingüística, incluidos documentos escritos y electrónicos traducidos e interpretación oral, de forma gratuita y oportuna, cuando dichos servicios sean una medida razonable para proporcionar un acceso significativo a una persona con dominio limitado del inglés.
Cualquier persona que requiera una ayuda o servicio auxiliar para una comunicación eficaz debe comunicarse con el Administrador de Servicios Lingüísticos al (859) 301-2619. Si se requiere una modificación de las políticas o procedimientos para participar en un programa, servicio o actividad de St. Elizabeth, las personas deben comunicarse con el Coordinador 1557, al (859) 301-5591, lo antes posible, pero a más tardar setenta y dos (72) horas antes del evento programado. La ADA no exige que St. Elizabeth tome ninguna medida que altere fundamentalmente la naturaleza de sus programas, servicios o actividades, o imponga una carga financiera o administrativa indebida.
Cualquier persona que crea que alguien ha sido objeto de discriminación por motivos de raza, color, origen nacional, sexo, edad o discapacidad puede presentar una queja de conformidad con este procedimiento. Es contra la ley que St. Elizabeth Healthcare tome represalias contra cualquier persona que se oponga a la discriminación, presente una queja o participe en la investigación de una queja.
St. Elizabeth Healthcare ha adoptado un procedimiento interno de quejas que prevé la resolución rápida y equitativa de las quejas que aleguen cualquier acción prohibida por la Sección 1557 de la Ley de Atención Médica Asequible (42 U.S.C. § 18116) y sus reglamentos de implementación en 45 C.F.R. pt. 92, emitidos por el Departamento de Salud y Servicios Humanos de los EE. UU. La Sección 1557 prohíbe la discriminación por motivos de raza, color, origen nacional, sexo, edad o discapacidad en ciertos programas y actividades de salud. La Sección 1557 y sus reglamentos de implementación pueden examinarse en la oficina de Joseph A. Rectenwald, quien está designado para coordinar los esfuerzos de St. Elizabeth Healthcare para cumplir con la Sección 1557:
Joseph A. Rectenwald, J.D., Associate General Counsel – Risk Management
1 Medical Village Dr.
Edgewood, KY 41017
Teléfono: (859) 301-5591
Fax: (859) 301-5549
Email: joseph.rectenwald@stelizabeth.com
Las quejas deben presentarse al Coordinador de la Sección 1557 dentro de los 60 días a partir de la fecha en que la persona que presenta la queja se da cuenta de la presunta acción discriminatoria.
La queja debe presentarse por escrito y contener el nombre y la dirección de la persona que la presenta. La queja debe indicar el problema o la acción que se alega es discriminatoria y la solución o reparación solicitada.
El Coordinador de la Sección 1557 (o su designado) realizará una investigación de la queja. Esta investigación puede ser informal, pero será exhaustiva y brindará a todas las personas interesadas la oportunidad de presentar pruebas relevantes para la queja. El Coordinador de la Sección 1557 mantendrá los archivos y registros de St. Elizabeth Healthcare relacionados con dichas quejas. En la medida de lo posible y de acuerdo con la ley aplicable, el Coordinador de la Sección 1557 tomará las medidas adecuadas para preservar la confidencialidad de los archivos y registros relacionados con las quejas y los compartirá solo con aquellos que tengan necesidad de conocerlos.
El Coordinador de la Sección 1557 emitirá una decisión por escrito sobre la queja, basándose en la preponderancia de la evidencia, a más tardar 30 días después de su presentación, incluyendo un aviso al denunciante sobre su derecho a buscar recursos administrativos o legales adicionales.
La persona que presenta la queja puede apelar la decisión del Coordinador de la Sección 1557 escribiendo al Administrador dentro de los 15 días de recibir la decisión del Coordinador de la Sección 1557. El Administrador emitirá una decisión por escrito en respuesta a la apelación a más tardar 30 días después de su presentación.
También puede presentar una queja directamente ante el Departamento de Salud y Servicios Humanos de los EE. UU. en línea, por teléfono o por correo postal:
Correo: U.S. Department of Health and Human Services
200 Independence Avenue
SW Room 509F
HHH Building
Washington D.C. 20201
Teléfono: 1 (800) 368-1019
TDD: 1 (800) 537-7697
En línea: https://ocrportal.hhs.gov/ocr/portal/lobby.jsf
